PIPEDRIVE 이용약관

www.pipedrive.co.kr에 오신 것을 환영합니다. 본 규정은 “플랫폼”(하단에서 정의)과 “서비스”(하단에서 정의) 그리고 “플랫폼”을 통해 사용할 수 있는 모든 컨텐츠와 서비스(집합적으로 “파이프드라이브 서비스”로 정의)를 이용하는데 따른 이용 약관입니다.

“파이프드라이브 서비스”는 본 약관에 포함된 모든 조항과 기타 모든 운영 규칙을 따르며 이를  수정하지 않는다는 조건 아래 제공됩니다. (본 서비스 약관에 따라 당사자가 합의한 특별 약관 (하단에서 정의) 제외). “파이프드라이브 서비스”는 규칙, 정책 (www.pipedrive.com/privacy의 개인 정보 보호 정책을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 포함), 가이드라인 (하단에서 정의), 향후 수정 사항 그리고 플랫폼에 수시로 게시되거나 제공되는 바들에 대한 귀하의 동의에 따라 제공됩니다.

귀하가 본 약관에 동의한다면(하단에서 정의), 본 약관은 공급자(하단에서 정의)와 귀하 간 법적 구속력이 있는 계약으로써 기능합니다. 귀하께서 기업체 또는 조직을 대리하여 본 약관에 동의하신다면, 귀하의 직원 또는 근무하는 회사를 대신하여, 귀하께서 해당 기업체와의 법적 구속력을 대리하게 됩니다.

[하단의 약관을 주의 깊게 읽어주십시오]
“파이프드라이브 서비스”에의 계정 등록, 접속, 브라우징, 그리고/또는 그 외 “파이프드라이브 서비스” 이용을 할 경우, 귀하는 본 약관을 읽고 이해하였으며 명시된 이용 약관에 대한 법적 구속력이 발생함을 인지하여, 귀하 또는 귀하가 속한 조직에 해당 약관이 적용되는 것에 동의합니다. 만일 귀하께서 해당 약관이 적용되는 것에 동의하지 않으실 경우, “파이프드라이브 서비스” 및 플랫폼에의 접속, 브라우징, 그리고 이외의 모든 활동을 중지하십시오.

공급자는 재량으로 본 약관을 위반하는 자에 대하여 “파이프드라이브 서비스”에 대한 접속 및 사용을 차단하거나 중지할 수 있습니다.

“파이프드라이브 서비스”의 무료 체험판에 가입하신 경우에도 본 약관의 내용이 귀하에게 적용됩니다.

본 약관은 영문으로 작성되었습니다. 공급자는 편의에 따라 본 약관을 번역하여 제공하 수 있습니다. 영문 약관과 다른 언어로 번역된 약관 간 내용상 충돌이 발생할 경우, 영문 약관이 우선됩니다.

1. 용어 정의
용어 정의

Account (계정)
파이프드라이브 서비스에 접속하는 우선 수단으로써, 선택된 사용 요금제 조건에 따라 사용요금을 지불하게 되는 단위
Activity (활동)
거래, 거래 인명, 거래 조직명등과 관련하여 달력에 입력하여 관리하는 약속, 업무, 이벤트, 액션(전화, 미팅, 식사, 기타 커스텀 타입) 등의 항목

Additional Terms (추가 조항)

“파이프드라이브 서비스”와 관련된 영역에서 특정 기능을 사용하는 고객에게 적용되는 추가 조항

Authorization (권한)
고객이 지정한 사용자에게 주어지는 웹사이트 상에서의 권리와 특혜

Beta Service (베타 서비스)
“파이프드라이브 서비스”에 곧 출시될 목적으로 개발 중에 있으나 아직 공개되지 않는 기능을,공급자가 고객에게 평가 및 심사를 위해 제한적으로 제공하는 서비스

Client (고객)
공급자와의 약관에 동의한 자연인 혹은 법인

Client Data (고객정보)
파일 또는 이외의 모든 디지털 데이터와 정보로서 파이프드라이브 서비스, 또는 고객에 의해 시스템 내에 포함된 내용들(고객과 관련된 특정 유저, 상품, 인명, 조직명, 활동, 파이프라인, 파이프라인 단계, 거래를 포함)

Content (콘텐츠)
파이프드라이브 서비스를 통해 접근 가능한 모든 데이터 정보, 또는 시스템 상, 언론기사, 관련 문서, 브로셔, 발표, 사진, 이미지 파일, 시청각 자료, 그리고 모든 정보전달을 목적으로 하는 자료 및 텍스트에 포함된 내용

Deal (거래)
고객의 진행중인 거래로서 개인 혹은 단체를 대상으로 성사시키거나 실패한 영업 건

Feature (기능)
솔루션 공급자로부터 지정되어 “파이프드라이브 서비스” 내에서 제공되는 기능 또는 기능의 집합

Fee (사용료)
활성화된 계정을 사용하기 위한 정기 요금

Files (파일)
고객에 의해 시스템 내에 입력된 모든 종류의 문서파일(이미지, 스프레드시트, 텍스트 등등)로서 일반적으로 특정 거래 및 개인이나 조직에 관련된 문서

Free Trial (무료 체험판)
웹사이트 및 파이프드라이브 서비스를 체험하기 위한 목적으로 제공되는 한시적 접근권한으로서, 이용요금 없이 사용할 수 있는 특정 요금제 버전

Guidelines (가이드라인)
추가적인 가이드라인 또는 규정으로서 플랫폼이나 파이브드라이브 서비스 내에, 혹은 플랫폼이나 서비스를 통하여 수시로 게재 가능한 특정 기능, 어플리케이션, 제품 또는 서비스에 적용되는 내용

Organization (조직)
법인(회사 등)과 다른 독립체로서 고객이 거래를 맺고 있는 상대

Pipedrive OÜ
“Pipedrive OÜ”는 에스토니아 국가에 설립된 유한책임회사로, 본사를 Paldiski mnt 80, Tallinn, 10617, Estonia에 두고 있으며, 상업등기번호 11958539로서 에스토니아에 등록되어 있다. 현재 Pipedrive Inc의 자회사이다.

Pipedrive Ireland
PIPEDRIVE IRELAND LIMITED는 아일랜드에 설립된 회사로 사업등기번호 651858로서 등록되어 있으며, 4th Floor, 7/8 Wilton Terrace, Dublin 2;에 위치해 있다.

Pipedrive Materials (파이프드라이브 자료)
시각 인터페이스, 그래픽, 디자인, 시스템, 방법론, 정보, 컴퓨터 코드, 소프트웨어, 서비스, 룩 앤드 필, 조직, 그리고 컨텐츠, 코드, 데이터, 파이프드라이브와 관련된 모든 요소의 모음집을 포함한다.

Pipedrive Services (파이브드라이브 서비스)
웹사이트, 시스템, 컨텐츠, 플랫폼, 그리고 플랫폼을 통하거나 플랫폼 내에서 이용 가능한 모든 서비스와 제품을 지칭

Pipedrive UK
Pipedrive UK는 비공개 유한회사로서 잉글랜드와 웨일즈에서 회사번호 10772608로 설립되었으며, 등록된 사업장은 Hogarth House, 136 High Holborn, London, England, WC1V 6PX에 위치한다.

Pipedrive INC

Pipedrive 주식회사로서 델라웨어(USA) 주법을 적용받으며, 주된 영업소는 490 1st Ave South, Suite 800, St. Petersburg, Florida, 33701, USA;에 위치한다.

Pipeline (파이프라인)
거래를 성사하는 과정으로 여러 개의 단계로 이루어짐

Plan (요금제)
요금을 기반으로 하며 파이프드라이브 서비스의 각종 기능 이용과 관련된 여러 가지의 기준.

Platform (플랫폼)
파이프드라이브 CRM(Customer Relationship Management) 어플리케이션

Products (제품)
고객이 조직이나 개인에게 제공하는 물건이나 서비스

Reseller (리셀러)
제삼자 독립체로서 (i) 파이프드라이브 서비스를 공급자로부터 구매하여 해당 서비스를 고객에게 재판매하고, (ii) 고객에게 직접 요금을 청구하며, (iii) 해당 고객에게 직접 고객 서비스를 제공함.

Special Terms (특별 약관)
당사자가 동의한 본 이용약관에서 벗어나는 내용의 조항, 설명서, 세부 사항을 의미함.
; Smart Docs 기능에 대한 조항은 https://www.pipedrive.com/en/smart-docs-terms에서 확인할 수 있음
; Campaigns 기능에 대한 조항은 https://www.pipedrive.com/en/campaigns-terms에서 확인할 수 있음

Stage (단계)
거래의 상태로서 특정 시점을 의미함

Supplier (공급자)
맥락에 따라 Pipedrive US / Pipedrive UK / Pipedrive EU가 될 수 있으며 집합적으로 “공급자들”로 칭함.

System (시스템)
통합 클라우드 컴퓨팅 솔루션으로서, 파이프 드라이브 서비스(어플리케이션, 소프트웨어, 데이터베이스, 인터페이스, 관련 미디어, 문서, 업데이트, 새로운 버전 출시를 포함하며 이와 관련된 요소와 자료를 모두 포함) 를 제공하기 위한 시스템.

User (사용자)
자연인으로서 고객으로부터 계정을 사용하기 위해 권한을 부여받은 자.

Web Site (웹사이트)
www.pipedrive.com 또는 해당 url의 서브 도메인이나, 다른 최상위 도메인 아래에 있는 동일한 이름을 가진 도메인이며 공급자가 소유하고 있는 모든 웹 문서의 모음(이미지, php 및 html 파일 포함)을 지칭함.

2. 공급자 계약 체결의 권한
“파이프드라이브 서비스”의 이용은 본 약관을 받아들임을 전제로 한다. 이 약관을 고객 혹은 특정 고객을 대신하여 동의하기 위해서는 적정한 법정 행위능력이 있어야 한다. 개인의 경우, 개인의 연령이 18세 이상이거나 법정대리인 혹은 관리인으로서 유효한 허가가 있어야 한다. 법적실체의 경우, 독립체는 적절한 절차에 따라 설립되었으며, 적절한 상태여야 한다.

본 약관은 다음 사항 중 하나가 발생하는 즉시 효력을 가진다.

a. 개인이 계정 로그인을 목적으로 계정 생성에 대한 승인을 받았으며, 본인의 계정으로 로그인을 하기 위하여 필요한 자격 증명(Credential)을 공급자로부터 획득한 경우

b. 파이프드라이브 서비스 및 웹사이트의 일부로서 계정 생성에 의존적이지 않으나 해당 서비스에 접근 권한을 획득한 경우

공급자의 서면 동의 없이는 (i) 서비스 제작 목적, (ii) 파이프드라이브의 경쟁사, (iii) 파이프드라이브 서비스의 유용성, 퍼포먼스 혹은 기능을 관찰하기 위하여, (iv)이외 모든 벤치마킹 혹은 경쟁 관련 목적으로 파이프드라이브 서비스를 이용할 수 없다.

본 약관은 본 문서에 규정된 대로 종료될 때까지 유효하다.

3. 약관의 수정
공급자는 재량에 따라 약관의 일부를 바꾸거나, 수정하거나, 더하거나, 또는 제거할 권한을 보장받으며 어느 때나 플랫폼 혹은 파이프드라이브 서비스를 통해 해당 수정사항을 게재할 수 있다. 따라서, 사용자의 주기적 약관 변경사항 확인을 권장한다. 약관 변경 이후 지속적인 파이프드라이브 사용은 해당 변경사항을 받아들인 것으로 간주한다. 해당 약관 개정은 (i) 파이프드라이브 서비스의 지속적 이용, (ii)플랫폼에 수정된 약관에 대하여 게시한 지 30일이 경과한 경우 자동으로 적용된다. 전술한 사항에도 불구하고, 귀하와 공급자 사이에 발생하는 모든 분쟁의 해결은 해당 분쟁 발생 시점에 유효한 조건에 의해 판단된다.

4. 공급자의 의무

4.1 파이프드라이브 서비스의 제공
공급자는 (a) 파이프드라이브 서비스, 컨텐츠, 고객 데이터를 본 약관과 관련된 고객에게 이용 가능하도록 제공하며, (b) 고객에게 추가 비용 없이 파이프드라이브와 관련된 지원 및 업그레이드 관련 지원을 제공하며(필요한 상황에서는 추가 비용 발생 가능), (c) 주 7일, 하루 24시간 서비스의 이용이 가능하도록 상업적으로 합당한 노력을 취한다.

(c)의 경우 (i)사전 계획된 서비스 중지(공급자는 의무적으로 가이드라인에 따라 전자 통지하여야 함), (ii)공급자의 합당한 컨트롤에서 벗어난, 예를 들어 천재 불가항력, 정부의 행위, 홍수, 화재, 지진, 불안정한 치안, 테러, 파업 또는 노동 문제, 인터넷 공급사로 인한 서비스 제한 혹은 지연, 서비스 거부 공격 등에 의해 발생한 문제의 경우는 제외한다.

4.2 고객 데이터 보호
공급자는 가이드라인의 내용에 따라 고객 데이터의 보안, 기밀성과 완전성을 보호하기 위해 행정적, 물리적, 기술적 보호장치를 유지한다. 이러한 보호장치는 공급자의 직원의 고객 데이터 접근, 사용, 수정 또는 공개를 방지하기 위한 조치를 포함하지만 이에 국한되지는 않으며, (a) 파이프드라이브 서비스 내에서 서비스나 기술적 문제를 방지하거나 직접 다루기 위한 경우, (b) 하기된 7장 4절에 따라 법에 의해 강제되거나(“강제 공개”) (c) 고객이나 사용자가 명시적으로 서면에 의해 허가를 받은 경우를 제외한다.

서비스는 유럽연합 또는 미국에 위치한 장비 또는 시설을 사용하여 제공될 수 있다.
공급업체는 서비스 제공업체에 대한 데티어 전송이 고객의 데이터 처리에 적용되는 요건을 충족할 수 있도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울이며, 본 고객 약관에 해당하는 데이터 전송에 대한 정보를 제공한다.

고객은 이 약관에 동의함으로써 공급자에게 파이프드라이브 서비스를 제공할 목적으로 다음 프로세서를 참여시키는 규정(EU) 2016/679 제 28조 제 (2)항에 따른 일반 허가를 부여한다. 공급업체는 일반적인 권한에 따라 새로운 서비스 공급자를 고용하기 전 영업일 10일 전에 이를 고지하여야 한다.

프로세서 리스트”

Rackspace International GmbH (Germany):
클라이언트 위치에 따라 유럽 및 미국에서 호스팅 및 콘텐츠 전송 네트워크 서비스를 제공한다. 제휴 사업 또는 서비스 제공업체에 대한 모든 데이터 전송은 EU 집행위원회의 표준 계약 조항의 적용을 받는다.

Clearbit, Inc. (United States of America):
스마트 데이터 기능의 서비스 공급자. 고객의 이 기능 사용은 EU 집행위원회의 표준 계약 조항에 따른 데이터 전송을 포함한다. Clearbit의 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 참조하거나 Clearbit에서 개인 데이터를 청구하십시오.

SendGrid, Inc. (United States of America):
스마트 전자 메일 숨은 참조 기능에 대한 서비스 공급자. 고객의 이 기능 사용은 EU 집행위원회의 표준 계약 조항에 따른 데이터 전송을 포함한다.

Google LLC (United States of America):
Google 지도는 주소 데이터를 Google 지도 링크로 처리한다. 사용자는 Google 지도/Google 어스 추가 서비스 약관(Google 개인 정보 보호 정책 포함)을 준수해야 한다. 공급업체에 전송된 전자 메일은 Google 서비스 약관에 따라 Gmail에 의해 처리된다.

Intercom R&D Unlimited Company (Ireland):
고객 지원 상담을 위한 서비스 공급자. 고객 지원 전문가와의 대화에서 고객 데이터를 제공하는 경우 클라이언트 데이터의 프로세서로 적격임.

Nylas, Inc. (United States of America):
이메일, 캘린더 및 연락처 동기화 기능에 대한 서비스 공급자. 고객의 이러한 특성 사용은 EU 집행위원회의 표준 계약 조항에 따른 데이터 이전과 관련이 있음.

Twilio, Inc. (United States of America):
호출자 기능의 서비스 공급자. 고객의 이 기능 사용은 EU 집행위원회의 표준 계약 조항에 따른 데이터 전송을 포함한다.

Liidio Oy (Finland):
잠재 고객 발굴 기능의 일부에 대한 서비스 공급자

Cognism Limited (England and Wales):
잠재 고객 발굴 기능의 일부에 대한 서비스 공급자

Pusher Limited (England and Wales):
라이브 채팅 기능의 서비스 공급자.

5. 파이프드라이브 서비스 사용

5.1 계정 구성
파이프드라이브의 특정 기능, 특색, 일부분 혹은 주요 요소는 계정을 소유하고 있는 사람만이 접근할 수 있다.
계정을 만들고자 하는 개인은 반드시 a. 웹 사이트를 통해 계정 생성 및 가입 절차를 완료해야 하며, 리셀러를 통해 서비스를 제공받는다면 리셀러가 제공하는 대체 가입 절차를 완료해야 한다. b. 본 약관에 대해 “Sign up”, “가입하기” 또는 유사한 버튼을 눌러 동의해야 한다.

각 고객은 1개의 계정 만을 소유할 수 있다. 고객을 대신하여 여러 사람이 하나의 계정을 사용하고 싶다면, 고객은 해당 인원을 사용자로 지명해야 한다. 각 해당 사용자는 전-후술된 약관에 적용된다.

만약 고객이 사용자를 지명하고 권한을 부여한다면, 해당 사용자들은 계정을 사용할 때 고객을 대신하여 작업을 수행할 권한이 있는 것으로 간주된다. 공급자는 모든 사용자 권한의 유효성에 대해 점검할 의무나 책임이 없다. 그러나, 특정 개인의 자격 증명(Credential)을 증명하기 위해 재량에 따라 추가적인 정보를 요구할 수 있다. 만약 공급자가 특정 사용자가 부여받은 권한에 대해 확신이 불가능하다면, 해당 종류의 사용자를 파이프드라이브 서비스로부터 접근 차단할 수 있다.

한 사용자가 여러 고객 및 계정에 연결될 수 있다. 한 계정에서 사용자를 삭제하더라도 여러 계정에 연결되어 있는 경우 플랫폼에서 사용자가 제거되지 않는다.

고객과 계정에 연결된 모든 사용자는 공급자에게 고객, 사용자 또는 계정에 대한 진실하고 정확하며 최신 상태의 완전한 정보를 제공하며, 최신 상태의 정보를 유지하여야 한다.

5.2 계정 로그인
공급자는 고객이 단일 로그온 기능 또는 다른 서비스를 사용하여 로그인하지 않는 한 자신의 계정에 로그인하는 데 사용할 사용자 이름과 암호(“로그인 자격 증명(Credential)”)을 제공해야 한다.
이 로그인 자격 증명은 여러 사람이 사용해서는 안되며, 클라이언트가 여러 사용자를 지정한 경우 각 사용자에게 별도의 로그인 자격 증명이 제공된다. 클라이언트와 각 사용자는 계정과 관련된 모든 로그인 자격 증명을 기밀로 유지해야 하며, 고객은 공급업체에게 다음과 같이 즉시 통지해야 한다.

a. 로그인 자격 증명의 공개, 분실 또는 무단 사용 여부

b. 사용자가 고객 조직에서 이탈하는 경우

c. 고객 조직에서 사용자의 역할이 변경되는 경우

d. 사용자의 권리가 종료될 수 있는 기타 경우

5.3 계정 사용 해지
고객은 본 약관 17장에 명시된 대로 언제든지 이 약관을 종료할 수 있다. 공급자는 계정 사용 해지 유효일로부터 6개월 이내에 계정을 영구적으로 삭제해야 한다.

5.4 사용료
계정의 사용은 수수료의 적용을 받는다. 계정 등록 시 고객은 반드시 요금제를 선택해야 한다. 요금제에 따라 서로 다른 요율이 적용된다. 해당 사용료는 당사자 간에 달리 합의되지 않는 한, 미리 월간 또는 연간 단위로 지불된다. 모든 사용료는 환불되지 않는다. 즉, 고객이 활성화된 계정을 사용하지 않았거나, 부분적으로만 사용했거나, 계정을 비활성화했거나, 지속적인 지불 기간 사이에 약관을 해지하는 경우를 포함한다. 가입 후 고객이 상위 가격의 요금제로 업그레이드하는 경우, 선불 요금 중 미사용된 부분의 차액은 상위 가격 요금제에 맞추어 재청구된다.

본 약관에 달리 명시되지 않은 한, 모든 사용료는 해당 법률에 따라 적용되는 모든 세금, 부담금 및 관세를 제외한다. 고객은 해당 세금, 부담금 또는 관세의 지불에 전적인 책임이 있다.

5.5 요금제 변경
모든 고객은 언제든지 공급자가 설정한 요금제 중 새로운 요금제를 선택하여 업그레이드 혹은 다운그레이드할 권리가 있다.

현재 요금제에서의 다운그레이드 시 고객 데이터의 손실이나 계정의 기능, 처리 능력 등의 저하가 발생할 수 있다.

5.6 무료 체험판
신규 고객은 공급자가 파트너와 실행한 지속적 마케팅 캠페인의 결과로 계정을 신청하지 않는 한 무료 평가판 계정을 이용할 수 있다. 고객은 무료 평가판 기간 동안 신용카드 정보를 제공할 필요가 없다. 무료 평가판 기간이 만료되면 계정이 자동으로 비활성화된다. 비활성화를 방지하거나 계정을 다시 활성화하기 위해, 고객은 적절한 요금제를 선택하고 첫 번째 사용료를 지불해야 한다. 무료 평가판 기간이 만료된 후 2주 이내에 첫 번째 사용료를 지불하지 않는 경우, 공급자는 모든 고개 데이터를 포함하여 계정을 영구적으로 삭제할 수 있는 권한을 갖는다.

공급자는 현재 제요금제 이외에도 특별 할인 및 동기부여 마케팅 전략의 일환으로 다양한 요금제를 제공할 수 있다.

6. 지불
본 조항은 공급자로부터 직접 파이프드라이브 서비스를 구매한 경우 적용된다. 리셀러를 통해 파이프드라이브 서비스를 구매하는 경우, 리셀러와의 계약에 지불 조건이 명시되어 있다.

6.1 결제 카드 승인
공급자는 고객이나 사용자가 파이프드라이브 서비스를 구매하기 전, 고객의 결제용 카드에 대한 사전 허가를 요청하여 카드가 유효한지, 구매 금액을 지불할 한도나 자금이 있는지 미리 확인할 수 있다. 고객이나 사용자는 상기 결제용 카드에 결제금액을 지불할 수 있는 권한을 부여해야 하며, 공급자가 약관에 따른 총 지불 금액을 청구할 수 있도록 권한을 부여해야 한다. 고객이나 사용자는 공급자의 요청에 따라, 공급자에게 이전에 제공한 정보가 유효하지 않은 시점에 결제용 카드에 관한 정보 업데이트를 제공하는 데 동의한다.

6.2 자동이체 결제
일부 시장에서 공급업체가 클라이언트를 선택하는 경우, 자동이체 결제를 활성화하기 위해 고객에게 직접 대금 지급을 요청할 수 있다. 이러한 경우 공급업체는 대금 지급과 관련된 모든 해당 국가 규칙 및 규정을 준수해야 한다.
우리는 고카드리스(GoCardless)를 사용하여 직불 결제를 처리하며, GoCardless가 개인 데이터를 처리하는 방법과 이의 제기 권리를 포함한 데이터 보호 권한에 대한 자세한 내용은 gocardless.com/legal/privacy/에서 확인할 수 있다.

6.3 전자청구서
만약 공급자가 결제용 카드의 사전 허가를 요청하지 않은 경우, 각 결제 주기가 종료되기 전, 고객은 다음 결제 주기의 사용료 지불에 대한 전자청구서를 발급받을 것이다.

6.4 연체료
지급이 지연되는 경우 공급자는 지급의무가 만료되는 시점까지의 기간 동안의 연체에 대한(연체에 대한 벌금)이자를 지급을 이행할 때까지 고객에게 지급하도록 요구할 수 있다. 지불금액에 대한 이자는 1)Pipedrive OÜ 의 경우, Estonia 소유권법 제 113조에 명시된 이자율, 2)Pipedrive UK가 공급자인 경우 영국은행의 기준금리보다 4%가 높지만, 기준금리가 0% 미만인 경우 4%에 고정된다.3)Pipedrive Inc가 공급자인 경우, 매월 1%의 이자를 징수한다. 단, Pipedrive Inc에 지불된 이자가 해당 시점의 법정최대이자율을 초과하는 경우, 최대이자율 초과분에 대해서는 6조 2항에 따른 금액의 지급으로 간주한다. 연체료에 대한 위약금을 계산할 때 1년은 365일로 계산한다.

7. 고객정보

7.1 플랫폼 내 고객 정보 업로드
고객이 고객관련 데이터를 플랫폼에 업로드하는 경우, 관련 고객 데이터와 고객 데이터의 모든 프로세싱 방식은 본 약관 및 관련 법률에 따라야 한다. 모든 고객 데이터에 대한 권리, 소유권 및 이해관계는 공급자가 파이프드라이브 서비스에 게시/업로드하거나 파이프드라이브 서비스를 통해 제공하는 모든 경우에 공급자와 제삼자(사용자, 개인, 그리고 조직)에게 속해 있다. 고객 데이터를 플랫폼에 업로드함으로써 고객은 공급자에게 고객 데이터를 프로세스할 권한을 부여한다. 고객은 다음의 의무에 대한 책임이 있다.

a. 고객, 그리고 계정에 연결된 모든 사용자는 본 약관을 위반하거나, 공급자의 권리를 침해하거나, 다른 고객 또는 사용자, 개인, 조직의 권리를 침해하거나, 유해(바이러스, 웜바이러스, 맬웨어 등 악의적 코딩), 공격적, 위협적, 학대, 괴롭힘, 모욕, 음란, 외설, 사생활 침해, 증오범죄 등 법을 위반하는 방식으로 관련된 고객 데이터를 생성, 전송, 게시하지 않아야 한다.

b. 고객과 고객의 계정에 연결된 모든 사용자는 고객 데이터를 플랫폼에 삽입하고 계정을 통해 처리하는 것을 포함하여 고객 데이터를 사용하는 데 필요한 권한을 가진다.

7.2 정확성 보증 없음
공급자는 고객 데이터에 포함된 정보에 대해 정확성을 보장하지 않으며, 파이프드라이브에 전송, 제출 또는 게시하는 내용에 대해 신중하게 다룰 것을 강력하게 권장한다. 귀하는 고객 데이터에 포함된 모든 정보가 해당 정보를 수집한 사람으로서 온전히 책임져야 할 부분임을 인지한다. 따라서, 귀하는 공급자가 아닌, 고객이 파이프드라이브 서비스를 통해 업로드, 게시, 전송 또는 다른 방법으로 고객 데이터를 처리하거나, 고객 데이터에 대하여 공급자, 다른 고객 혹은 사용자가 취하는 행동에 대해 책임이 있다.

7.3 불법 고객 데이터
공급자는 고객 데이터 그 자체 혹은 고객 데이터의 처리 방식에 대해 사전 선별, 모니터링 또는 필터링하여 법에 저촉되는 부분을 발견할 의무가 없다. 다만, 만약 법에 저촉되는 고객 데이터나 고객 데이터에 대한 처리 행위가 공급자에게 발견되거나, 주의를 끌거나, 특정 고객 데이터가 불법으로 간주될만한 이유가 있는 경우, 공급자는 다음과 같은 권한을 가진다.

a. 불법적인 고객 데이터의 존재를 고객에게 통지한다.

b. 웹 사이트에 해당 데이터 게시 혹은 입력에 대한 거부

c. 고객이 보유한 불법적 고객 데이터에 대해 본 약관과 관련 법률을 준수하도록 요구

d. 웹 사이트 또는 계정에서 불법 고객 데이터를 임시 또는 영구적으로 제거하거나, 접속을 제한하거나, 완전히 삭제

만약 공급자가 해당 고객 데이터가 불법이 아니라는 설득력 있는 증거를 전달받는 경우, 공급자는 단독 재량에 따라 웹 사이트나 계정 또는 접속 제한을 통해 제거된 해당 고객 정보를 복원할 수 있다.

추가적으로, 공급자가 단독 재량으로 고객 정보가 관련법, 규정, 규칙, 또는 본 약관을 위반한다고 간주하는 경우에는, 공급자는 공지 유무와 관련없이 아무 때나 해당 고객 데이터를 삭제할 수 없다(의무는 아님).

Pipedrive Inc의 경우, 전술된 문장의 보편성을 제한하지 않고, 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act)을 준수하며, 플랫폼과 관련된 법을 준수하는 Takedown Notice(관련인 혹은 저작권자의 데이터 삭제 요구, NTD)를 수신한 뒤 고객 데이터를 플랫폼에서 삭제한다.

데이터 프로세서로서의 Pipedrive OÜ 는 EU 규정 2016/679을 충족시키는 데이터 컨트롤러로서의 고객을 지원하며, 서브젝트 액세스(Subject Access)를 제공하며, 데이터 서브젝트(Data Subject)를 허용한다.

7.4 강제 공개
공급자는 법률이 요구하는 범위 내에서 고객의 기밀 정보를 공개할 수 있다. 이러한 경우 공급자는 고객에게 강제 공개에 대한 사전 통지를 제공하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것이다(법적으로 허용되는 범위 내). 고객이 공개에 이의를 제기하고자 하는 경우, 고객은 비용을 부담하며 합리적인 지원을 제공하여야 한다. 공급자가 당사자인 민사소송의 일환으로, 공급자가 고객의 기밀정보를 공개하도록 법으로 강제하고, 고객이 공개에 대해 이의를 제기하지 않을 경우, 고객은 공급자에게 해당 기밀정보를 수집하고 안전하게 접근할 수 있는 합리적인 비용을 보상한다.

8. 서비스

8.1 파이프드라이브 서비스의 이용
본 약관과 해당 서비스 사용료의 지불에 따라 공급자는 파이프드라이브 서비스를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있는 비독점적, 양도 불가능한, 2차 라이선스를 생성 불가능한 라이선스를 고객 및 인증된 사용자에게 부여한다.

a. 신규 사용자 및 조직 추가, 파이프라인 작성 및 단계 추가, 고객 데이터 기반 보고서 생성, 고객 데이터 기반 보고서 생성, 단계별 거래 추가 및 다음 단계로 진행하는 과정에 대한 모니터링, 개인 및 조직에 판매할 제품 추가, 신규 사용자 추가 및 권한 부여 인증, 특정 사용자에게 활동 할당

b. 고객 정보를 수정하거나 지우기

c. 파이프드라이브 서비스의 표준 기능에 대한 커스터마이징

d. 파이프드라이브 서비스와 관련하여 공급자로부터 합리적인 도움과 지침을 받는다.

공급업체가 고객의 서비스 사용이 본 문서에 설명된 대로 허용된 용도 및 의도된 용도 이외의 것으로 결정되거나 서비스 또는 모든 특징 또는 기능의 대역폭 사용이 다른 사용자와 비교하여 상당히 과도하다고 판단될 경우, 공급업체는 고객의 확증이 있을 때까지 고객이 서비스를 더 이상 남용하지 않도록 하기 위해 각각의 고객 계정(또는 그 일부)을 중지할 수 있는 권한을 보유한다.

8.2 기술지원.
공급자는 고객의 합리적인 요청에 따라 고객과 인증받은 사용자에게 합리적인 기술 지원을 제공해야 한다. 공급자는 아래에 제시된 연락처를 활용하여 고객으로부터의 지원 문의에 최대한 빨리 대응해야 한다. 본 약관에 동의했지만 계정이 없는 사용자에 대해서는 편의를 제공하기 힘들거나, 지원이 존재하지 않을 수 있다.

지원 관련 연락처는 다음과 같다

인스턴트 메시징

웹페이지 내부 알림 프로그램

이메일 : support@pipedrive.co.kr

전술한 사항에도 불구하고, 만약 당신이 리셀러로부터 파이프드라이브 서비스에 대한 접근 권한을 구입한 경우, 공급자가 아닌 리셀러에 의해 1차 기술 지원이 제공될 것이다.

8.3 서비스의 수정
공급자는 사전 통지 없이 파이프드라이브 서비스 또는 파이프드라이브 서비스의 일부 또는 요소를 제한 없이 수정할 수 있는 권리를 보유한다.

a. 단독 재량에 따른 파이프드라이브 서비스의 리브랜딩

b. 임시 또는 영구적으로 특정 파이프드라이브 서비스, 플랫폼의 일부 또는 요소의 제공 중단

c. 파이프드라이브 서비스 사용 중 공급자의 지적 재산권 침해, 인터넷 바이러스/웜/트로이 목마/멀웨어 배포, 기타 파괴 활동 및 불법 활동에 대한 위반으로 합리적으로 해석될 수 있는 경우, 공급자의 권리를 보전하는데 필요한 조치를 취함.

해당되는 경우에, 고객이 계정에 접속할 때 공급자는 서비스 수정 관련 사항을 고객에게 통지할 수 있다. 파이프드라이브 서비스에 적용되는 사용료 변경을 포함한 수정은 해당 수정의 시행일 30일 전에 효력을 가진다.

고객이 서비스 수정에 동의하지 않는 경우, 고객은 서비스 수정의 시행일 전에 공급자 또는 리셀러에게 통지해야 하며(고객이 리셀러로부터 파이프드라이브 서비스에 대한 접근 권한을 구입한 경우), 본 약관은 서비스 수정 시행일에 종료된다. 고객이 파이프드라이브 서비스 또는 그 일부 및 구성요소를 서비스 수정 시행일 이후에 지속적으로 사용하는 것은 수정 사항에 대한 고객의 동의로 간주한다. 공급자는 파이프드라이브 서비스, 그 일부 또는 구성요소의 변경, 일시 중단, 혹은 중단에 대해 고객 또는 제삼자에게 책임이 없다.

8.4. 추가 기능

공급업체는 때때로 Pipedrive 서비스를 통해 추가 기능을 제공할 수 있으며, 추가 약관의 적용을 받을 수 있다. 고객이 이러한 추가 기능을 사용하는 것은 관련된 기능에 대하여 추가된 본 서비스 약관을 수락한 경우에 따른다.

8.5. 베타 서비스
공급업체는 테스트 및 평가를 위해 특정 기능 ("베타 서비스" 또는 "베타 서비스")을 제공한다.  공급자는 고객에게 통지하거나 통지하지 않고 언제든지 베타 서비스의 전부 또는 일부를 일시적 또는 영구적으로 중단할 권리를 보유한다. 고객은 고객이 베타 서비스를 사용함에 따라 또는 베타 서비스의 수정 또는 중단으로 인해 발생하는 손해에 대해 공급업체가 고객 또는 제3자에게 책임을 지지 않는다는 데 동의한다.

9. 데이터 프로세싱 계약
EU 규정 2016/679조 제 28항의 목적 상, 본 약관은 데이터 컨트롤러로서의 고객과 데이터 프로세서로서의 공급자 간 데이터 프로세싱 계약을 구성한다. 고객은 본 약관에 설명된 대로 공급자에게 데이터 프로세싱을 맡긴다.

9.1 데이터 주체 관련사항 및 프로세싱의 본질
공급자는 고객이 데이터 컨트롤러로서 고객에 의해 결정된 정보주체의 개인 데이터를 수집, 저장 및 구성할 수 있는 플랫폼을 제공한다. 플랫폼은 세일즈 CRM 툴로 작동하도록 설계되었지만, 본 약관에 따라 규제되지 않는 범위 내에서 고객이 플랫폼의 사용 방법을 결정할 수 있다.

9.2 지속 기한
공급자는 본 약관에 따라 파이프드라이브 서비스가 종료될 때까지 고객을 대신하여 데이터를 프로세싱한다. 서비스 종료 시, 파이프드라이브는 고객이 파이프드라이브 서비스의 사용을 재개하거나 고객 데이터를 내보내기 위해 계정을 다시 열기를 원하는 경우, 고객 데이터를 6개월 동안 보관한다. 공급자는 프로세싱과 관련된 서비스 제공이 종료된 후 모든 게인 데이터를 삭제하거나 컨트롤러에게 반환하고, EU 또는 EU 회원국의 법에서 개인 데이터의 보관이 요구되지 않는 한 기존 사본을 삭제한다.

9.3 당사자간의 권리와 의무
고객 데이터에 관한 고객의 권리와 의무는 본 약관의 4조부터 10조까지 제공된다. 공급자는 개인 데이터를 프로세싱할 권한이 있는 사람이 기밀 유지에 전력을 다 했음을, 공급자가 기밀 유지에 대한 적절한 법적 의무 하에 있음을 보장한다.

공급자는 규정(EU) 2016/679의 32조에 따라 요구되는 모든 조치를 취한다. 공급자는 데이터 통제주체로서 고객이 수행하거나 위임하는 검사를 포함하여, 자신의 의무 준수를 입증하고 감사를 허용하고 기여하기 위해 필요한 모든 정보를 통제관에게 제공해야 한다.

10. 제한

10.1 금지된 활동
고객과 인증받은 사용자는 본 약관 및 해당 법률에 명시된 수단과 목적을 위해 범위 내에서만 파이프드라이브 서비스와 그 일부 또는 요소를 사용할 수 있다. 예를 들어, 고객과 사용자 모두는 다음과 같은 할 수 없다.

a. 파이프드라이브 서비스 또는 그 일부 및 구성요소를 사용하여 범죄를 저지르거나, 관련 법률을 위반하거나, 그러한 불법 행위를 수행하도록 유인하거나 초대하는 행위

b. 수정, 변경, 해킹, 이차 저작물, 파이프드라이브 서비스 또는 그 일부 및 구성요소의 역설계, 디컴파일 및 소스 코드 추출을 금함. 단, (i) 해당 법률에 따라 명시적으로 허용되거나 (ii) 해당 법률에 의해 공급자가 전술한 권리를 배제하거나 제한되는 경우를 제외한다.

c. 본 약관에 동의하지 않은 상태로 파이프드라이브 서비스, 그 일부, 또는 구성요소를 사용하는 행위

10.2 공급자 동의를 필요로 하는 일부 서비스사용
고객 및 모든 사용자는 공급자의 서면 동의(이메일, 팩스, 화상통화 등) 없이 다음과 같은 행위가 불가하다.

a. 판매, 재판매, 임대, 라이선스 부여, 2차 라이선스 부여, 배포, 제공, 공개, 이용, 또는 기타 제삼자에게 파이프드라이브 서비스를 이용 가능하게 하는 행위(해당 제삼자가 동일한 고객이 인증한 다른 사용자인 경우는 제외)

b. 파이프드라이브 서비스 또는 그 일부나 구성요소를 해당 기능이 만들어진 본래 목적 이외의 수단으로 사용하는 행위

c. 파이프드라이브 서비스 또는 그 일부나 구성요소를 자동 문의 및 요청용 프로그램으로 사용하는 경우(단, 공급자가 이미 제공하는 관련 프로그램은 제외)

10.3 무역관리 규정 준수

클라이언트, 모든 사용자, 재판매업체 또는 대리인("제3자")은 이에 따라 Pipedrive 서비스와 관련하여 다음을 대표, 보증, 계약 및 동의한다;

a. 제3자는 그 이사, 임원, 직원 및 대리인이 미국, EU 및 기타 적용 가능한 금융 제재 법률과 규정을 준수하며 미국 재무부의 해외자산 통제부("OFAC") 및 국무부(총칭 "제재")와 미국, EU 및 미국 상무부(총칭 "무역 통제")가 관리하는 외국법 및 규정을 포함한 수출 통제와 관련된 관련 법규 또한 준수한다.

b. 제3자는 Pipedrive, 그 자회사 또는 계열사, 그들의 각 임원, 이사, 직원 또는 대리인이 무역 통제를 위반하도록 어떠한 직간접적으로 조치를 취하지 않는다.

c. 제3자, 그 임원, 직원, 대리인 또는 대리인은 OFAC의 특별 지정 국가 및 차단 대상자 목록("SDN 목록")을 포함하여 제재 또는 수출 관련 제한 또는 차단 대상자 목록에 지정되거나 지정된 이력이 없어야 하며 또는 OFAC의 부문별 제재 식별 목록("SSI 목록")에도 포함되지 않아야 하며,  (ii) 쿠바, 이란, 시리아, 북한, 베네수엘라 및 우크라이나의 크림 반도를 포함하되 이에 국한되지 않는 정부 당국의 경제적 또는 재정적 제재의 대상이 되는 모든 국가 또는 영토에 위치하거나, 법률에 따라 조직되지 않아야 하며, (iii) (i)조항, (ii)조항, (ii)조항, (ii)조항에 기술된 개인 또는 개인에 의해 50% 이상의 소유 또는 통제를 받거나, (iv)조항 (i)-(iii)에 기술된 개인에게 파이프드라이브 서비스를 제공할 수 없다.

d. 제3자 또는 제3자에 의해 고용되거나 제휴된 직원이 (i) 파이프드라이브 서비스와 관련하여 실제 또는 잠재적 무역 통제 위반을 저지르거나 (ii) 제한 직원이 되는 경우, 제3자는 즉시 이를 파이프드라이브에 통지한다.

e. Pipedrive는 본 문서에 기술된 조항을 위반한 제3자 또는 제3자에 의해 고용된 당사자가  Pipedrive 서비스를 계속 사용하는 것이 무역 통제를 위반할 수 있는 것으로 간주할 경우, 단독 재량으로 통지 또는 책임 없이 Pipedrive 서비스에 대한 액세스 또는 사용을 즉시 종료할 권한을 갖는다.

11. 프라이버시
공급자는 고객과 사용자의 프라이버시를 매우 중요하게 취급한다. 공급자의 개인정보보호정책은 www.pipedrive.com/privacy에서 확인할 수 있으며, 본 조항의 참고사항으로써 적용된다. 고객 및 사용자는 공급자의 개인 정보 수집, 사용 및 공개를 규정하는 개인정보보호정책을 확인하는 것이 권장된다.

12. 지적재산권

12.1 파이프드라이브의 파이프드라이브 서비스에 대한 지적 재산권
파이프드라이브 서비스, 파이프드라이브 자료, 파이프드라이브 상표명 및 트레이드마크, 모든 서비스의 일부나 구성요소는 공급자와 공급자 소속 제삼자 판매회사, 호스팅 파트너가 독점적으로 소유하고 운영한다. 파이프드라이브 자료는 저작권, 트레이드 드레스, 특허, 영업 비밀 및 상표법, 국제 협약 및 조약, 그리고 기타 모든 관련 지적 재산권 및 소유권 법에 의해 보호된다. 공급자, 제휴사 및 라이선스 보유자는 이러한 파이프드라이브 서비스, 파이프드라이브 자료, 파이프드라이브 상표, 파이프드라이브 서비스의 일부 및 구성요소에 대한 모든 권리, 소유권 및 지분을 보유한다. 귀하의 파이프드라이브 서비스, 파이프드라이브 자료, 파이프드라이브 서비스의 일부 및 구성요소를 사용함에 있어 소유권이나 지적 재산권이 부여되지 않는다. 파이프드라이브 자료의 상업적 혹은 판촉을 위한 배포, 게시 또는 사용은 공급자 또는 기타 해당 권리 보유자로부터 명시적 사전 서면 허가를 받지 않은 이상 엄격히 금지된다. 공급자는 계약 조건에 명시적으로 부여되지 않은 파이프드라이브 서비스, 파이프드라이브 자료 및 파이프드라이브 상표에 대한 모든 권리를 보유한다.

12.2 파이프드라이브 컨텐츠 소유물
본 약관에 동의 및 해당 서비스 사용료의 지불에 따라, 공급자는 고객 및 고객이 인증한 사용자에게 비독점적, 양도 불가능, 2차 라이선싱이 불가능한 라이선스를 제공하며, 본 라이선스는 컨텐츠의 해당 부분에 포함된 모든 저작권 통지 및 소유권 통지를 유지하고 있는 경우 귀하의 개인적, 비상업적 용도로 단일 사본을 다운로드 할 수 있는 권리이다. 귀하는 플랫폼 또는 파이프드라이브 서비스에서 저작권이 존재하는 자료를 다운로드함으로써 소유권을 획득하지 않는다는 것을 명시적으로 인정하며, 파이프드라이브 서비스에서 관련 법률에 의해 허용된 경우를 제외하고 컨텐츠 또는 획득, 파생된 정보를 복사, 배포 또는 게시할 수 없다.

12.3 고객 데이터
a. 공급자는 연구, 교육 및 기타 유사한 목적을 위해 통합 또는 익명화된 형태로 고객 데이터를 사용할 수 있다. 공급자는 귀하의 고객 데이터 독점 소유권을 존중한다. 귀하가 특별히 허가하지 않는 한, 귀하의 파이프드라이브 서비스 사용은 귀하가 생성했거나, 공급업체의 상업적/마케팅 또는 이와 유사한 목적으로 귀하가 저장한 고객 데이터를 사용, 복제, 수정, 변경, 게시 또는 배포할 수 있는 라이선스를 공급자 스스로에게 부여하지 않는다. 고객은 파이프드라이브 서비스의 운영 방식을 최적화, 개선, 또는 향상시키고, 파이프드라이브 서비스와 관련하여 새로운 특징과 기능을 만들 목적으로 고객과 사용자의 파이프드라이브 서비스 사용과 관련된 시스템 활동내역을 집계하고 분석할 수 있는 권한을 공급자의 단독 재량으로 공급자 스스로에게 명시적으로 부여한다.

a. 고객은 자체 고객 데이터와 파이프드라이브 서비스를 통해 게시 또는 게시한 결과에 대해 전적으로 책임진다. 고객 데이터와 관련하여, 고객은 다음을 확인, 표시 및 보증한다.

(i) 고객은 자체 고객 데이터를 보유한다. 고객은 자체 고객 데이터를 사용하는 데 필요한 라이선스, 권리, 인가, 허가를 소유한다. 고객은 공급자가 고객 데이터를 게시하거나 다른 방식으로 사용하는 데 모든 특허, 트레이드마크, 저작권, 영업비밀, 이외의 소유권 하에서 공급자에게 권한을 부여한다. 상기 사항은 파이프드라이브 서비스와 본 약관이 의도하는 방향과 일치하도록 한다. 또한, 본 조항 11장 3절(a)에 따라 주어진 권한과 라이선스를 부여한다.

(ii) 공급자 또는 파이프드라이브 라이선스 부여자가 사용하는 본 약관과 관련된 고객 데이터/ 그리고 공급자 또는 모든 파이프드라이브 라이선스 부여자가 행사하는 라이선스에 대한 권리는 11장 3절에 설정되어 있다.

또한, 다음과 같은 사항이 금지된다

(a) 저작권, 상표권, 특허권, 영업비밀, 저작인격권, 프라이버시권, 홍보권 또는 기타 지적 재산권 또는 소유권을 포함한 제 3자 권리 침해, 위반 또는 남용

(b) 전 세계에서 해당 적용되는 법에 대한 위반

(c) 고객과 공급자가 합의하지 않는 한, 파이프드라이브 서비스 고객의 서비스 성능과 관련하여 공급자로부터 제삼자에게 로열티나 사용료를 지불해야 하는 경우, 라이선스의 획득이 필요하며, 해당 행위는 공급자를 통해 이루어지거나 본 약관에서 부여된 모든 권한에 대한 권리를 행사할 수 있어야 한다.

12.4 피드백
만약 고객이나 사용자가 공급자에게 코멘트, 버그 리포트, 피드백, 또는 파이프드라이브 서비스 수정을 제공한다면(이하 피드백), 공급자는 그러한 피드백을 해당 상황에 국한되지 않는 범위에서 사용할 수 있으며, 파이프드라이브 서비스에 해당하는 제안된 변경사항을 사용할 수 있다.

고객 또는 사용자(해당되는 경우)는 공급업체에 귀하의 의견을 통합, 게시, 복제, 배포, 수정, 수정, 준비, 공개적으로 표시, 공개적으로 수행, 이용 및 모든 목적에 사용하는 데 필요한 모든 권리에 따라 영구적이고 취소 불가능하며 비독점적인 로열티 무료 라이센스를 부여한다. 공급업체가 재량에 따라 유해, 불쾌, 위협, 학대, 괴롭힘, 고문, 명예 훼손, 저속, 음란, 음란, 타인의 사생활 침해, 증오 또는 기타 불법이라고 판단할 경우, 웹 사이트의 공개 영역에 제공된 피드백을 수정하거나 삭제할 권리가 있다.

13. THIRD-PARTY의 제품 및 서비스

파이프드라이브 서비스에는 사용자의 편의를 위해 다른 웹 사이트 또는 서비스(“Third-Party 서비스”)에 대한 링크가 포함될 수 있다. 구체적이고 명확하게 명시되지 않은 공급업체의 연결된 사이트를 통해 접근할 수 있는 사이트, 정보, 자료, 제품과 서비스는 보증되지 않는다. 또한 공급업체는 연결된 사이트를 통해 제공되거나 접근할 수 있는 사이트, 정보, 자료, 제품과 서비스에 보증하지 않는다. 위와 같이 연결된 사이트를 통해 Third-Party 서비스에 접속하고 사용하는 것은 전적으로 사용자에 따른다.

연결된 사이트의 모든 콘텐츠와 서비스는 제3자에 의해 제공되고 파이프드라이브에 의해 개발되거나 유지되지 않는다. 사용자는 소프트웨어 개발에 커뮤니티 마크 코드 또는 라이브러리를 사용함에 따라 파이프드라이브에서 제공된 코드나 라이브러리로 인한 성능이나 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 것을 인정하고 동의한다.

14. 서비스 사용 면책 조항

공급자가 명시적으로 명시하지 않은 다른 서비스, 파이프드라이브 서비스와 자료 및 모든 콘텐츠와 기능은 함께 사용될 수 있는 모든 상황에서 이용이 가능하며, 파이프드라이브 서비스를 통해 명시되지 않은 보증이 없어도 서비스가 사용 가능한 형태로 제공된다. 또한, 법이 적용 가능한 모든 범위까지 확장되어, 공급자 및 그와 관련된 모든 보증과 상태를 포함하지만 보장된 보증에 대하여 보증 범위, 특정 비용에 대한 적합성 여부, 적정 권한에 대한 침해, 정확성과 접근성 및 신뢰성에 제한되지 않는다.

공급자가 명시하지 않은 공급자와 그와 관련되지 않은 보증, 고객 데이터 서비스나 파이프드라이브 서비스와 함께 사용될 수 있는 기능은 방해 받거나 문제가 발생하지 않는다. 이러한 세부 사항은 확인되거나 파이프드라이브 서비스와 고객 데이터, 서비스 및 기능 등이 바이러스나 다른 위협으로 안전한 서비스 또는 서버에 포함되어야 한다.

공급자 및 공급자의 자산에 의해 명시되지 않는 한, 플랫폼의 사용이나 사용의 결과에 대해 보증하지 않거나 플랫폼의 사용이나 사용의 결과, 접근성, 연결성의 결과에 대한 어떠한 다른 보상도 수행하지 않는다.

특정 국가나 지역의 법은 어떠한 제한과 특정 손해에 대한 보증을 승인하지 않는다. 이러한 법이 귀하에게 적용되는 경우, 일부 혹은 모든 상기의 조항과 제한 사항이 귀하에게 적용되지 않을 수 있으며 추가 권한을 가질 수 있다.

15. 보증 및 보상 동의

귀하는 귀하가 파이프드라이브 서비스, 파이프드라이브 자료의 사용 또는 오용으로 인해 발생하는 모든 청구, 손실, 손해, 책임을 포함하여 공급업체 및 해당 공급업체의 계열사 및 각 이사, 직원 및 대리인을 방어, 보상 및 보유하는 데 동의하며 이것은 제3자, 본 약관의 위반, 기타 개인 또는 단체의 권리 침해 또는 전술한 진술, 보증 및 보증을 위반하는 행위를 포함한다. 또한 공급업체는 귀하가 공급업체의 보증을 받아야 하는 모든 사항에 대한 배타적 방어 및 통제를 수행할 권리를 보유하며 귀하는 이러한 청구에 대한 방어에 협력하기로 동의한다.

16. 책임 제한 사유

16.1 책임 제외 상황.

공급업체는 고객 또는 사용자에게 다음과 같은 결과에 대해 책임을 지지 않는다

a. 본 약관, 수수료 계산 및 비율, 파이프드라이브 서비스, 파이프드라이브 자료(계정에 제한되지 않음)의 일부 또는 요소(계정에 제한되지 않음)의 수정은 오류, 영구적 또는 일시적 중단, 중단, 보류 또는 기타 유형의 서비스 제반을 포함할 경우

b. 클라이언트 데이터를 삭제, 손상 또는 저장하지 못한 경우

c. 클라이언트 또는 계정에 연결된 사용자가 클라이언트 데이터를 사용하는 경우;

d. 현재 사용 서비스를 업그레이드하거나 다운그레이드한 경우

e. 클라이언트 또는 모든 인증된 사용자의 로그인 자격 증명을 기밀로 유지하지 못해 공개, 손실 또는 무단 사용하게 된 경우

f. 공급업체가 승인하거나 지원하는 브라우저 이외의 브라우저를 통해 고객이 계정 또는 파이프드라이브 서비스를 사용하는 경우

g. 고객 또는 사용자가 파이프드라이브 서비스 또는 파이프드라이브 요소를 사용하여 범죄를 저질렀거나 적용 가능한 법률을 위반했을 상황에 공급업체가 클라이언트 또는 인증된 사용자에 대한 구제 조치를 적용할 경우

h. 파이프드라이브의 특정 기능과 서비스 자료 또는 파이프드라이브 요소가 개인용 컴퓨터나 노트북에서 사용하도록 설계되었으나 액세스에 사용되는 기술과 플랫폼 간의 차이로 인해 모바일 플랫폼이나 태블릿에서 작동하지 않는 경우

i. 공급자가 본 약관에 설명된 해결책의 적용은 이러한 해결책의 적용에 대한 합리적인 근거 또는 법적 근거가 나중에 근거가 없거나 무효로 판명된 경우

또한 공급업체와 그 계열사는 고객이 다음 사항을 이행하지 않아 발생한 고객에 대한 사용자, 개인, 조직 또는 제3자의 클레임에 대해 고객에게 책임을 지지 않는다.

a. 공급업체와 그 계열사는 고객이 준수 사항을 이행하지 않아 발생한 고객에 대한 사용자, 개인, 조직 또는 제3자의 클레임이 고객에게 제기한다.

b. 사용자가 클라이언트를 대신하여 계정을 사용할 권리가 없는 이유로 인해 공급업체에 통지한다.

c. 공급업체의 과실, 본 약관의 위반 또는 기타의 결과로 발생하는지 여부에 따라 해당 개인 또는 조직에게 제공하기로 합의한 제품을 제공한다.

d. 클라이언트 데이터의 합법성을 보장한다.

e. 본 약관에 명시된 모든 제한을 준수하며 클라이언트 데이터를 사용하는 데 필요한 권한을 얻는다

16.2 책임 제한 사항.

어떠한 경우에도 피투자자와 피투자자의 부채가 발생하거나 해당 약관에 따라 발생하는 부채는 해당 부채에 대한 채무를 지급하는 고객에게 지급한 총 금액을 초과하지 않는다. 보증 제한은 어떤 조치가 책임에 대한 계약 또는 과실 행위가 규제될 때 적용되지만, ‘결제’ 섹션이 아닌 한 고객의 지불 목표를 제한하지는 않는다.

16.3 결과 및 손상에 관련된 제외 사항

어떠한 경우에도 계약 또는 계약시 발생하는 행위, 계약과 관련된 특정 손실, 이익과 과실 행위에 대하여 약관에 대한 어떠한 책임도 지지 않으며 당사자 또는 당사자가 손해에 대한 사후적 책임을 수정하였거나, 당사자 또는 그 당사자가 다른 당사자의 잘못으로 인해 피해를 입은 경우 책임에 대한 소유권을 부인한다. 포기 면책 사항은 법에 따라 금지된 범위 밖으로 적용되지 않는다.

17. 약관 및 계약의 종료

17.1 편의상 해지

본 약관은 아래 부분에 나와 있는 대로 상대방에게 서면 통지가 있을 때 편의상 해지할 수 있다.

a. 계정에 로그인했을 때, 또는 고객이 PayPal 계정으로 서비스 비용을 지불하는 경우, PayPal 프로필의 청구 계약을 해지하거나, 클라이언트가 리셀러를 통해 클라이언트 간에 합의된 방법으로 서비스 비용을 지불하는 경우, 언제든지 클라이언트가 요청하지 않은 취소 링크를 클릭하여 클라이언트에 의해 서비스를 취소한다.

b. 공급업체가 Pipedrive 서비스의 제공을 종료하고 플랫폼을 종료하기로 결정했을 경우

c. 상대방의 청산이나 부실을 위한 절차가 개시되거나, 상대방의 채권자와 교섭된 해결책이 체결되거나, 채권자의 이익을 위해 상대방을 대신하여 배정이 이루어지는 경우, 어느 한 당사자가 즉시 실시한다.

17.2 기본 해지

이 약관은 아래 부분에 나와 있는 대로 상대방에게 서면 통지를 할 때 기본적으로 해지될 수 있다.

a. 상대방이 본 약관을 위반하는 경우, 위반하지 않은 당사자로부터 통지를 받은 후 30일 이내에 위반 사항이 해결되지 않은 경우

b. 상대방이 본 약관의 제12조 [고객 데이터] 및 제15조 [보증 및 보상 동의]에 따라 의무를 위반하는 경우,

17.3 계약 해지의 효력

본 약관을 종료하면 다음 사항이 적용된다.

a. 공급업체는 본 약관의 유효 종료일로부터 6개월 이내에 계정을 비활성화하고 영구적으로 삭제해야 한다. 고객이 계정 조기 삭제를 특별히 요청한 경우 공급업체는 해당 요청을 수령한 후 1개월 이내에 해당 요청을 이행해야 한다.

b. 고객 의무:

- 플랫폼 사용을 중지하고 Pipedrive 서비스의 추가 사용을 제한 없이 방지한다.

- 본 약관에 따라 공급업체에 지불해야 할 금액을 지불한다.

- 고객은 본 약관에 따라 해지 전에 발생한 모든 책임을 이행한다.

c. 다음 조항은 본 조항의 종료 후에도 존속된다. 조항 1, 7.4, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 18, 19.

17.4 해지 처리 방안

공급업체가 고객 또는 사용자의 처리되지 않은 위반으로 인해 본 약관을 해지하는 경우 공급업체는 본 약관과 상충되는 파이프드라이브 서비스를 사용하는 다른 모든 사용자에 대해 동일하거나 유사한 해결책을 사용할 수 있다. 앞서 설명한 사항에도 불구하고 공급업체는 적용 가능한 법률에 따라 다른 모든 구제책을 적용할 수도 있다. 해결 방법을 적용하면 클라이언트 또는 사용자가 액세스 권한을 상실하거나 파이프드라이브 서비스의 특정 기능, 데이터 또는 요소가 손실될 수 있다.

공급업체가 계정을 포함하여 고객 또는 사용자의 파이프드라이브 서비스 이용이 제3자에게 해를 끼칠 수 있다고 믿을 수 있는 합리적인 근거가 있는 경우 공급업체는 가능한 한 제3자를 보호하기 위해 자신의 통제 하에 적절한 조치를 취할 권리가 있다.

18. 계약 대상자

18.1 일반 사항.

클라이언트가 계약하는 공급업체는 클라이언트의 본사에 따라 다르다. 공급자는 클라이언트를 대신하여 본 약관을 체결하는 사용자의 청구서 주소에 표시된 국가를 기준으로 클라이언트의 본사를 결정한다. 무료 사용 기간 동안 공급업체는 클라이언트를 대신하여 본 약관을 체결하는 사용자의 IP 주소에 표시된 위치를 기준으로 클라이언트의 본사를 결정한다. 클라이언트는 본 약관에 동의함으로 다음 표에서 해당 고객의 거주지에 배당된 공급업체와 계약을 체결하게 된다.

위에서 정의한 것에 기반하여 러시아 고객이 2020년 8월 5일 이후에 Pipedrive 서비스에 등록하는 경우, 해당 고객은 즉시 또는 궁극적으로 Pipedrive Ireland에 의해 청구되는 것으로 운영된다.  Pipedrive Ireland에 의해 즉시 청구되지 않는 한, 이러한 고객의 청구 작업이 Pipedrive Ireland로 이관되고 변경 사항이 통지될 때까지 Pipedrive OU에 의해 청구된다. 2020년 8월 5일 이전에 Pipedrive 서비스에 가입한 러시아의 고객은 Pipedrive Ireland로부터 청구된다. Pipedrive Ireland에 의해 즉시 청구되지 않는 한, 이러한 고객은 청구 작업이 Pipedrive Ireland로 이관될 때까지 Pipedrive OU에 의해 청구되며 필요한 경우 변경 사항을 통지 받는다. 이러한 고객이 Pipedrive Ireland에 의해 청구되는 한, 공급업체는 변경사항을 직접 통지하거나 변경사항을 반영하기 위해 본 업데이트된 약관에 의존할 수 있다. 미국, 모든 지역 및 캐나다의 고객들은 Pipedrive US에 의해 청구되어 왔으며 앞으로도 해당 사항은 유지된다. 

18.2 지역법과 관할 구역

본 약관의 구성, 유효성, 위반 또는 해지를 포함하되 이에 국한되지 않는, 본 약관에서 또는 이와 관련하여 분쟁, 논쟁 또는 청구가 발생한 경우, 당사자는 상호 협상에서 원만한 해결을 시도해야한다. 합리적인 시간 내에 상호 수용 가능한 해결책에 도달할 수 없는 경우, 각 당사자는 아래에 명시된 약관의 적용을 받는 법적 구제책을 포함하여 모든 가능한 해결책을 찾을 수 있다. 전술한 사항과 아래 명시된 약관에 의거함에도 불구하고, 각 당사자는 해당 법률에 따라 가능한 한 가능한 범위 내에서 분쟁에 대한 조건 없는 구제 조치를 취할 수 있다. 당사자 간의 원만한 해결이 불가능할 경우, 분쟁은 아래에 명시된 약관에 따라 본 약관에 명시된 법정 또는 중재에 의해 최종적으로 해결된다. 국제 물품 판매 계약에 관한 국제 연합 협약(Vienna Convention of the International Sale of Goods, 1980년 Vienna Convention)은 이 약관에 적용되지 않으며, 본 약관에 포함된 조항에 의해 명시적으로 또는 암묵적으로 해결되지 않은 본 약관과 관련된 질문은 다음 사항을 준수하고 해석해야 한다

미국에 본사를 둔 클라이언트의 경우, 본 약관의 주제와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 뉴욕의 중재에 의해, JAMS의 중재 규칙 및 절차에 따라 영어를 사용하고, 실질적으로 재계약 경험이 있는 한 상업적 중재자에 의해 해결된다. 지적 재산권 및 상업 계약 분쟁 해결. JAMS의 중재자 중 적절한 목록에서 JAMS의 중재자 및 절차에 따라 선정된다. 중재에 참여한 당사자는 그와 관련하여 발생한 합리적인 비용(합리적 변호사 비용, 전문가 증인 비용 및 기타 모든 비용 포함)에 대한 보상을 받을 수 있다. 이러한 상에 대한 판결은 해당 상과 집행 명령의 사법적 수용을 위해 관할권 또는 신청권이 있는 법정에서 내려질 수 있다. 앞서 설명한 사항에도 불구하고, 각 당사자는 중재자의 최종 결정이 있을 때까지 집행유예 또는 기타 공평한 구제에 대해 적절한 관할 법원에 소송을 제기할 권리가 있다. 본 약관의 모든 목적을 위해 당사자들은 뉴욕에 위치한 미국 연방법원의 독점적 관할권과 장소에 동의한다. 파이프드라이브 서비스의 사용은 본 섹션의 제한 없이 본 약관을 포함한 모든 조항에 적용되지 않는 모든 관할 구역에서 승인되지 않는다.

우리는 각자 각자의 자격으로 상대방에게 어떠한 분쟁도 제기할 것이며, 원고나 계급의 구성원의 자격이 아니라, 대표적 절차로서, 또는 협회로써 분쟁으로 몰고 갈 것이라는 데 각각 동의한다. 또한, 분쟁은 등급, 연결 또는 대표적 조치가 아닌 개별적인 기준으로만 중재 되어야 한다는 데 각자가 동의하며, 중재자는 이러한 조항을 변경할 권한이 없다.

영국에 본사가 있는 고객의 경우, 현재 약관에서 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 국제상공회의소(ICC)의 중재자 1명("중재 규칙")에 의해 최종적으로 해결된다. .지적 재산권 및 상업 계약 분쟁 해결의 실질적 경험은 전술한 중재 규칙에 따라 임명된다. 중재 장소는 런던(영국)이며, 중재 언어는 영어다. 조정은 당사자가 상대방에게 전달하여 중재 요청에 의해 개시된다. 조정 요청은 청구 내용과 요청된 구제책을 명시해야 한다. 본 조항에서 특별히 제한되는 경우를 제외하고, 중재 재판소는 임시 또는 최종적인 것으로 간주되는 구제 또는 구제 조치를 허가할 권한을 가진다. 중재 재판소가 명령한 모든 조치는 다음에 의해 허용된 범위까지 허용된다. 준거법에 따라 조치의 주제에 대한 최종적인 상으로 간주되며, 이와 같이 집행될 수 있다. 각 당사자는 중재 또는 중재권 포기를 포함한 임시 또는 보호 조치를 관할 법원에 적용할 수 있는 권리를 보유하며, 이러한 요청은 중재권 또는 중재권 포기와 양립할 수 없는 것으로 간주할 수 없다. 중재 절차의 존재와 내용, 판결 또는 보상은 다음을 제외하고 중재 재판소의 당사자와 구성원에 의해 기밀로 유지된다. (i) 당사자가 법적 의무를 이행하거나, 법적 권리를 보호 또는 추구하거나, 주 법원 또는 기타 사법 당국 앞에 진실된 법적 절차를 시행하거나 이의를 제기할 수 있는 범위 내에서, 공개한다. (ii) 모든 당사자의 동의 하에 따른다. (iii) 본 중재에서 청구 또는 변호를 준비 또는 제시하기 위해 필요한 경우이다. (iv) 이러한 정보는 이 조항의 위반이 아닌 다른 공용 영역에 이미 있다. (v) 중재 재판소의 명령에 의해 신청한다. 중재 재판소는 중재 재판소가 합리적이라고 간주하기 때문에 변호사 수임료를 포함한 그러한 비용 및 비용의 당사자에 대한 배분을 그 보상에 포함할 수 있다. 중재 재판소의 모든 보상은 당사자들에게 최종적이고 구속력이 있다. 모든 상은 관할 법원에서 집행될 수 있다.

이 조항의 일부가 집행 불가능한 것으로 결정된 경우, 이 조항의 잔액은 완전한 효력을 유지하며, 집행 불가능한 것으로 결정된 부분이 여기에 포함되지 않은 것처럼 해석되고 시행되어야 한다.

파이프드라이브 서비스의 사용은 본 섹션의 제한 없이 본 약관을 포함한 모든 조항에 적용되지 않는 모든 관할 구역에서 승인되지 않는다.

전술한 사항에도 불구하고 귀하와 공급업체는 본 문서에 포함된 어떤 것도 (i) 해당 조치가 가능한 해당 연방, 주 또는 지방 기관을 통해 시행 조치를 추진할 수 있는 당사자의 권리를 포기, 배제 또는 제한하는 것으로 간주되지 않으며, (ii) 법정에서 법적 구제 조치를 취하거나 (iii) 소송을 제기할 수 없다는 데 동의한다. 지적 재산권 침해 주장을 다루는 법률이다.

19. 일반 조항

19.1 당사자 간 관계

당사자들은 오로지 독립적인 계약자 역할만 한다. 본 약관은 의뢰인과 공급자 사이의 대리점, 파트너십, 합작회사, 수탁자 의무 또는 기타 형태의 법적 연관성을 창출하는 것으로 해석해서는 안 되며, 고객은 명시적으로 암시, 외관 또는 기타 방법으로 반대되는 표현을 해서는 안되며 본 약관은 제3자의 이익을 위한 것으로 기능하지 않는다. 

19.2 확실성

본 약관의 어떤 기간, 조건 또는 조항이 어떤 이유로든 유효하지 않거나 전체적으로 또는 부분적으로 불법인 경우, 해당 조항은 당사자의 의도를 반영하기 위해 허용 가능한 한도 내에서 시행되어야 한다. 나머지 약관, 조건, 조항 또는 그 일부의 유효성과 집행 가능성은 영향을 받지 않는다.

19.3 전체 동의 사항

본 약관은 고객의 파이프드라이브 서비스 이용에 관한 고객과 공급업체 간의 전체 동의 사항이며, 고객의 주제에 관한 모든 이전 및 동시 계약, 제안 또는 진술, 서면 또는 구두 계약보다 우선한다. 본 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 본 약관의 조항에 대한 수정, 수정 또는 포기는 수정, 수정 또는 포기를 주장하는 당사자가 서면으로 서명하지 않는 한 유효하지 않는다.

19.4 의무 조항

고객은 공급자의 사전 서면 동의 없이 이 약관을 직접 또는 간접적으로 또는 부분적으로 법률의 운영 또는 기타 방법으로 양도하거나 본 약관에 따른 권리 및/또는 의무를 위임할 수 없다. 사전 서면 동의 없이 배정, 양도 또는 위임 시도는 무효이며 집행할 수 없다. 전술한 사항에도 불구하고, 의뢰인 또는 그 허용된 연속된 양수인 또는 양수인은 본 약관을 양도 또는 양도할 수 있으며, 이에 따른 모든 권리 또는 의무를 동의 없이 위임할 수 있으며 이는 (1) 고객이 통제하거나, 고객과 공동 통제 하에 있거나, 또는 그 허용된 연속적인 양수인 또는 양수인에게 위임하거나, 또는 (2) 자산 또는 제품군의 합병, 조직 개편, 이전, 판매, 또는 고객의 통제 또는 소유권의 변경, 또는 허용된 연속적인 양수인 또는 양수인의 변경될 경우에 한한다 .

19.5 권리불포기 조항

본 약관에 따른 어떤 조항이나 권리를 행사하거나 집행하지 않은 당사자는 해당 조항이나 다른 조항 또는 권리의 향후 집행에 대한 포기로 간주되지 않는다.

19.6 주의 사항

본 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 본 약관과 관련된 모든 통지는 서면으로 작성되며, (a) 개인 배송, (b) 우편 발송 후 두 번째 영업일 또는 (c) 종료 통지 또는 면책 불가능한 청구("Legal Notices")를 제외하고, 발송일, 법적 고지사항으로 명확히 식별될 수 있다. 이메일을 통해 귀하에게 청구 관련 통지는 귀하가 지정한 관련 청구 담당자에게 발송된다. 기타 모든 통지는 귀하가 지정한 관련 서비스 시스템 관리자에게 전달된다.

최종 갱신일: 2021년 9월 23일